자주 묻는 질문

입장티켓 티켓 구매자와 실제 사용하는 사람이 다른데 어떻게 수령하나요?

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작성자 코믹월드 댓글 0건 조회 13,679회 작성일 19.09.30

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예매 티켓 구매자가 행사 당일 매표소에서 실물 티켓을 수령한 후, 실제 사용자에게 전달해 주시면 됩니다.

코믹월드 티켓은 무배송 상품으로, 예매 내역은 아래 경로를 통해 확인하실 수 있습니다.

코믹월드 어플
예매일 기준 1~2일 전부터 조회 가능

코믹월드샵 마이페이지

※ 행사일 2일 전까지도 마이페이지에서 티켓 조회가 되지 않는 경우,
주문번호 또는 카드 승인번호를 함께 기재하여 홈페이지 [1:1 문의]로 접수해 주세요.

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    자주 묻는 질문 목록

  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    코믹월드는 행사 안전 및 관람객·참가자 권리 보호를 위해

    행사장 내 촬영을 아래 기준에 따라 운영하고 있습니다.


    또한 최근 행사장 인근 야외공원, 학교 및 공용공간에서 발생하는 반복적인 민원으로 인해,

    행사 당일 코스튬플레이 및 촬영 활동은 행사장 내 지정 공간 중심으로 운영되고 있습니다. 


    ■ 촬영 기본 원칙

    - 행사장 실내 전경 촬영은 원칙적으로 금지됩니다.

    - 삼각대·조명 등 촬영 장비 사용 및 대기줄을 형성하는 촬영은

    통행 방해 및 안전사고 우려로 행사장 내 [사진사존] 에서만 가능합니다.

    - 사전 허가 없이 진행되는 무단 촬영은 퇴장 조치될 수 있습니다.

    - 행사장 외부 공용공간에서의 코스튬플레이 및 촬영은 제한될 수 있으며,

    코스튬플레이 및 촬영은 행사장 내 지정 공간을 이용해 주시기 바랍니다. 


    ■ 촬영 세부 기준

    1. 실내 촬영

    - 실내 촬영은 지정된 포토존 및 코스튬플레이존, 사진사존에서만 가능합니다. 

    - 개인·사진사 모두 실내 전경 촬영은 불가합니다. 


    2. 코스어 촬영

    - 코스어 촬영은 반드시 해당 코스어의 사전 동의를 받은 경우에만 가능합니다.

    - 동의 없는 촬영(무단 촬영) 적발 시 퇴장 조치될 수 있습니다.

    - 장시간 점유 촬영, 통행 방해 촬영, 대기줄 형성 촬영은 제한될 수 있습니다.

    - 기존의 코스어 사진사 등록 제도는 코스어 티켓으로 통합되었습니다.


    3. 부스 촬영

    - 부스 촬영은 원칙적으로 불가합니다.

    단, 해당 부스의 사전 동의를 받은 경우에 한해 허용됩니다.


    4. 로비 및 공용공간 촬영 

    - 로비 및 공용공간에서는 간단한 개인 촬영만 가능합니다.

    - 삼각대·조명 등 장비 사용 및 줄을 세우는 방식의 촬영은 [사진사존]에서 가능합니다.

    - 통행 방해 및 민원 발생 우려가 있는 촬영은 [코스튬플레이존]으로 이동하여 주세요.


    5. 무대 촬영

    - 사전 신청서를 제출한 무대 담당자 소속 촬영자에 한해 가능합니다.

    - 촬영물의 제3자 배포 및 외부 공유는 금지됩니다.


    ■ 개인 방송 및 영상 촬영 안내 

    - 유튜브 등 개인 영상 플랫폼 업로드 목적의 촬영은 주최측과 사전 협의 후 제한적으로 허용됩니다.

    - 행사장 전경, 허가받지 않은 타 부스 디스플레이, 관람객 얼굴이 식별되는 촬영은 제한됩니다.

    - 위 요소가 포함될 경우 전체 블러 처리 등 식별 불가 편집이 필요합니다.

    - 장비 설치형 촬영 및 이동 동선을 막는 촬영은 제한될 수 있습니다.


    ■ 언론사 보도 촬영

    - 언론사 관계자는 사전에 소속 및 연락처를 1:1 문의로 제출해 주셔야 합니다.

    - 보도 목적 촬영은 별도 사전 협의 후 진행 가능합니다.

    코믹월드는 아마추어 작가님의 2차 창작물 전시·판매와
    코스튬플레이어 참관이 함께 이루어지는 행사 특성상,
    저작권 및 초상권 보호를 위해 촬영 규정을 엄격히 운영하고 있습니다.

    또한 행사장 인근 공원·학교·공용공간 등에서 발생하는 민원은
    행사 개최 환경 자체에 영향을 줄 수 있는 상황입니다.

    행사의 안전하고 쾌적한 운영과
    서브컬처 행사에 대한 긍정적인 인식 확산을 위해
    모든 참가자 여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다.

    감사합니다.

     
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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    코믹월드샵 마이페이지에서 주문내역 확인 후 [환불 요청] 버튼을 클릭해 주세요.

    - 환불 처리에는 영업일 기준 3~4일이 소요될 수 있습니다.
    - 상품 하단의 취소 수수료 안내를 꼭 확인해 주세요.

    [취소수수료 안내]
    예매 후 7일 이내 (행사일 11일 전 까지) : 없음
    예매 후 8일 ~ 행사일 10일 전 : 티켓 금액의 10%
    행사일 9일 전 ~ 행사일 3일 전 : 티켓 금액의 30%
    행사일 2일 전 ~ 행사일 : 예매 취소 불가
    ※ 행사일은 1일차 일정 기준으로 적용됩니다.

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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    코믹월드 티켓은 모바일 E-티켓으로 제공되며,

    별도의 배송은 진행되지 않습니다.


    - 한정판 VIP 티켓의 주소 수정이 필요한 경우 홈페이지 1:1 문의로 접수 부탁드립니다.


    *티켓 발권 및 수령 방법은 [관람안내] 공지를 반드시 참고해 주세요.

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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    행사장 내 혼잡도와 안전 문제로 인해 반려동물의 출입은 이동 가방 동반 여부와 관계없이 제한되고 있습니다.
    모두가 안전하고 즐겁게 행사를 즐기실 수 있도록 참관객 여러분의 너른 양해와 협조 부탁드립니다.

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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    온라인 예매 티켓 발권 안내

    예매하신 티켓은 행사 당일 코믹월드 앱을 통해 발권하실 수 있습니다.

    1. 코믹월드 앱 접속
    2. 하단 [티켓조회] 클릭
    3. 로그인 후 [티켓 조회] 화면을 발권 스탭에게 제시
    4. 실물 티켓 수령 → 입장 대기 → 입장

    행사 전날까지는 서코몰 홈페이지 [마이페이지]에서 예매 내역을 확인하실 수 있습니다.
    ▶ 서코몰 마이페이지 바로가기(클릭)

    행사 당일에는 아이디나 비밀번호 찾기가 어려울 수 있으므로,
    예매에 사용한 계정 정보를 미리 메모해 두시길 권장 드립니다.

    자세한 내용은 [관람안내] 공지를 참고해 주세요.
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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    코스어 입장권: 코믹월드 공식 코스어로 활동 인증이 가능하며, 행사장 관람이 가능한 기본 입장권입니다.

    (물품보관소·탈의실·메이크업실은 포함되지 않습니다.)


    코스어 입장권 & 패키지: 코믹월드 공식 코스어로 활동 인증이 가능하며,

    물품보관소, 탈의실(의상 탈의 전용 공간), 메이크업실 이용이 포함된 입장권입니다.


    ※ 물품보관소는 사전 예매자에 한해 이용 가능합니다.

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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    행사장 내부 별도 대기 공간에서 대기합니다.
    행사당일 현장 스탭 안내에 따라 대기 공간으로 이동해 주세요. 
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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    동아리명과 함께 수정사항을 홈페이지 1:1문의에 남겨주세요. 

    신청서 수정은 동아리 정보 변경&취소 마감일 전까지 가능합니다.
    마감일은 매 회차 행사 공지를 참고하여 주세요.
    감사합니다.


    [수정 요청 양식]

    행사명 : 

    동아리명 :

    변경 전 정보 : 

    변경 후 정보 : 
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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    1. 행사 진행 중 촬영된 사진 및 영상은 행사 기록 보존 및 코믹월드 공식 홍보 목적으로 활용될 수 있습니다. 관람객은 티켓 구매 및 행사장 입장 시 위 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.


    2. 코믹월드는 참가자의 초상권 및 개인정보 보호를 위해 사진·영상 촬영물의 외부 활용 시 아래 기준을 준수합니다.

    2-1. 불특정 다수가 포함된 사진 및 영상은 특정 개인이 식별되지 않는 범위 내에서 활용합니다.

    2-2. 편집·선별 과정에서 특정 개인이 과도하게 강조되거나 오해의 소지가 발생하지 않도록 주의합니다.

    2-3. 관람객 얼굴, 코스튬, 부스 디스플레이 등 식별 가능 요소가 포함된 경우, 필요 시 블러 처리 등 식별 불가 조치를 진행할 수 있습니다.

    2-4. 외부 게시 전 초상권·저작권·사생활 침해 가능성에 대한 사전 검토 절차를 진행합니다.


    3. 행사장 내 무단 촬영물, 허가되지 않은 상업적 활용물 및 참가자 권리를 침해할 우려가 있는 촬영물에 대해서는 삭제 요청 또는 제재가 진행될 수 있습니다.


    4. 상기 기준은 행사 운영 인력 및 홍보 담당자 전원에게 사전 공유되며, 관련 교육을 통해 준수하도록 운영하고 있습니다.


    코믹월드는 참가자 권리 보호와 안전한 행사 운영을 위해
    촬영 및 홍보물 활용 기준을 지속적으로 보완하고 있습니다.

    모든 참가자 여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다.

     
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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    아래 링크를 통해 어플을 최신 버전으로 업데이트하신 후
    다시 로그인해 주시기 바랍니다.


    감사합니다.
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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    코스프레·소품의 판단 기준은 ‘타인에게 불편감을 주는가’ 입니다.

    타인에게 불쾌감·혐오감·수치심·위협감을 줄 수 있는 의상이나 소품은 절대 허용되지 않습니다.

    위반 시 즉시 퇴장 조치되며, 모든 책임은 참가자 본인에게 있습니다.


    * 특히 주의해야 할 무기류 소품 규정:

    총기류, 칼, 곤봉 등 실제 무기와 유사한 형태의 소품은 매우 엄격히 제한됩니다.

    총기형 소품은 총구에 밝은색(형광색 등) 컬러 파츠를 반드시 부착해야 합니다.

    탄환·배터리 등 실사용 가능한 부품은 모두 분리되어야 합니다.

    타인을 향해 무기를 겨누거나 위협하는 행위는 즉시 퇴장 대상입니다.


    * 반입 금지 소품 목록:

    컬러 파츠 없는 총기 소품, 실총과 혼동 가능한 총기류

    화기류(모조품 포함)

    화학무기류: 호신용 스프레이, 후추 스프레이 등

    타격용 소품: 너클, 몽둥이, 철제 배트, 쌍절곤 등

    폭발물류: 폭죽 등 발화성 소품

    발사형 소품: 활, 물총, 딱총 등

    날카로운 무기류: 도끼, 단검, 수리검, 칼, 창, 잭나이프 등

    그 외 타인에게 해를 가할 수 있는 모든 물품


    위반 소품은 회수·폐기되거나 반입이 제한되며,

    위반자는 퇴장 및 참가 자격 박탈 등의 제재를 받을 수 있습니다.

    신고 접수 시 현장 조치 및 필요 시 경찰 신고가 이루어집니다.


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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    코믹월드의 코스프레 기준은 ‘타인에 대한 배려’입니다.

    타인에게 불쾌감·혐오감·수치심·위협감을 줄 수 있는 복장은 즉시 퇴장 조치될 수 있습니다.


    코믹월드는 초·중·고등학생을 포함한 다양한 연령층이 함께 참여하는 행사입니다.


    사회적 통념상 과하지 않은 수준으로 노출을 자제해 주시기 바랍니다.


    하의 기준:

    골반부터 무릎까지 구간 중 상단 50% 이상이 가려져야 하며,

    비침 없는 속바지 또는 이너웨어 착용이 필수입니다.


    과도한 노출 복장은 현장에서 가림 조치 또는 퇴장 안내가 이루어질 수 있습니다.

    모든 방문객이 함께 즐길 수 있는 건강한 행사 문화를 위해 협조 부탁드립니다.



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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    ▶ 사진사 운영 및 행사장 내 촬영 안내


    코믹월드는 보다 안전하고 쾌적한 촬영 환경 운영을 위해
    기존의 사진사 등록 제도는 코스어 티켓으로 통합 되었습니다.

    대신 참가자분들이 원활하게 촬영하실 수 있도록
    행사장 내 지정 촬영 공간인 ‘사진사존’ 및 ‘코스튬 플레이존’을 운영하고 있습니다.

    ■ 행사장 내 촬영 가능 구역

    • 사진사존

    • 코스튬 플레이존

    • 그 외 행사장별 사전 지정 촬영 가능 구역

    위 행사장 내 지정 공간에서만 촬영이 가능하며,
    그 외 모든 공간(부스 주변, 통로, 일반 로비, 코믹월드 외 행사장 등)에서는
    장시간 점유 촬영 및 장비 촬영이 제한될 수 있습니다.

    특히 아래 행위는 제한됩니다.

    • 삼각대·조명 등 촬영 장비 사용

    • 줄을 세우는 방식의 촬영

    • 통행 방해 및 장시간 점유 촬영

    • 원치 않는 무단 촬영

    ※ 행사장 안전 및 관람 환경 보호를 위한 운영 기준입니다.

    ■ 행사장 외부 촬영 안내

    최근 행사장 인근 야외공간 및 공용공간에서 발생하는 반복적인 민원으로 인해,
    행사 당일 코스튬플레이 및 촬영은 행사장 내 지정 공간에서만 이용 가능합니다.

    행사장 외부 공원·학교·공용공간 이용 시에는
    통행 방해, 장비 설치, 쓰레기 방치 등 민원 발생 행위가 없도록 각별한 협조를 부탁드립니다.

    모든 참가자분들이 안전하고 즐거운 시간을 보낼 수 있도록
    촬영 규정을 꼭 준수해 주시기 바랍니다.

    여러분의 협조에 감사드립니다.

     
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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    예매 티켓 구매자가 행사 당일 매표소에서 실물 티켓을 수령한 후, 실제 사용자에게 전달해 주시면 됩니다.

    코믹월드 티켓은 무배송 상품으로, 예매 내역은 아래 경로를 통해 확인하실 수 있습니다.

    코믹월드 어플
    예매일 기준 1~2일 전부터 조회 가능

    코믹월드샵 마이페이지

    ※ 행사일 2일 전까지도 마이페이지에서 티켓 조회가 되지 않는 경우,
    주문번호 또는 카드 승인번호를 함께 기재하여 홈페이지 [1:1 문의]로 접수해 주세요.
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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    아래 내용을 순서대로 확인해 주세요.

    1. 스팸메일함 또는 프로모션 메일함에 메일이 있는지 확인해 주세요.
    2. 메일은 발송 후 5~10분 정도 소요될 수 있습니다. 잠시 기다려 주세요.

    위 방법으로도 메일을 받지 못하셨다면, 아래 내용을 작성하셔서 이메일로 문의해 주세요.

    -문의 메일: comic_w@naver.com

    -문의 메일 양식
    • 메일 제목: 비밀번호 찾기 메일이 도착하지 않아요.
    • 메일 내용:
    • 가입 시 사용한 이메일 주소:
    • 연락 가능한 휴대폰 번호:

    확인 후 순차적으로 안내드리겠습니다. 감사합니다.
    상세 페이지로 이동
  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    코믹월드가 권장하는 코스프레 활동 구역은 행사장 내부 및 행사장 주변입니다.
    공원, 공공장소 등 일반 시민이 이용하는 공간에서는 코스프레 활동을 자제해 주세요.

    특히 행사 당일 코스프레를 한 모든 분들은
    시민들에게 ‘코믹월드 참가자’로 인식됩니다.
    주변 시민들에게 불편을 주지 않도록, 행사장 구역 중심으로 활동을 부탁드립니다.

    [양재 aT센터의 경우]
    공원 내 위령비, 윤봉길 의사 기념관 등은 엄숙한 공간이므로 코스프레 활동을 삼가주세요.

    모두가 즐겁고 안전한 코믹월드를 위해,
    시민에 대한 배려와 책임 있는 행동을 부탁드립니다.
    상세 페이지로 이동
  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    네. 코스어 편의시설을 이용하시는 분들은 편의시설 이용을 위한 조기 실내 대기 예정입니다.
    단, 행사장 입장은 행사 공식 시작시간부터 가능합니다.

    ※ 행사 운영 상황에 따라 실내 대기 입장 시간은 변경될 수 있습니다.
    ※ 조기 실내 대기 입장은 편의시설(탈의실·물품보관소) 이용만 가능하며,
     그 외 행사장 구역 이동은 제한됩니다.
    ※ [코스어 입장권 & 패키지] 사전 예매자만 해당됩니다.
    ※ 오전 10시 20분 이후 도착한 코스어 예매자는 일반 입장 대기열과 함께 입장합니다.

    > 코스어 입장권 상세 안내 바로가기 (클릭)
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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    무대공연 준비시 참고해주시기 바랍니다.
    ※ 행사장 사정에 따라서 1~2미터 정도의 차이가 있을 수 있습니다.

    [무대 A]
    행사장 : SUMMER / WINTER / KINTEX

    <드림 스테이지>
     
    무대 형태 : T자 또는 ㅈ자 
    무대 바닥 : 
    ㅡ자 가로 9.1m x 세로 5.4m  
    l 자 폭 약 2.7m x 세로 10.8m 
    무대 높이 : 0.9m
    LED 스크린 : 250인치급 / 4.5m x 3m (1개)
    - 영상 해상도 : 1920 x 1080 
    핸드마이크 : 최대 8개

    <스타 스테이지>

    무대 형태 : ㅡ자  
    무대 바닥 : 7.2m x 2.7m 
    무대 높이 : 0.6m
    핸드마이크 : 최대 5개
    백월 : 포스터 현수막


    [무대 B]
    행사장 : 양재aT, SETEC, 수원메쎄
    무대 형태 : ㅡ자  
    무대 바닥 : 
    ㅡ자 가로 9.1m x 세로 5.4m  
    무대 높이 : 0.9m
    LED 스크린 : 250인치급 / 4.5m x 3m (1개)
    - 영상 해상도 : 1920 x 1080 
    핸드마이크 : 최대 8개


    [무대 C]
    행사명 : 벡스코, 엑스코, 유에코, 오스코
    무대 형태 : ㅡ자  
    무대 바닥 : 9m x 4m 
    무대 높이 : 0.9m
    핸드마이크 : 최대 4개
    상세 페이지로 이동
  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    1) 결제 방식 안내

    카드 결제: 현금영수증 발급 불가

    실시간 계좌이체: 결제 완료 > 결제 대행사측에서 결제 완료 메일이 발송 > 결제 완료 안내 메일 내 현금영수증 발급 버튼 클릭 > 관련 정보를 입력 > 현금영수증 발급 완료.


    2) 영수증 재전송

    카드결제 영수증 및 실시간 계좌이체 영수증은 결제 시 입력한 이메일로 자동 발송됩니다.

    재전송이 필요할 경우, 1:1 문의를 남겨 주세요.


    3) 발급 확인

    국세청 홈택스 (https://www.hometax.go.kr) → [조회] > [발급] > [현금영수증 조회] 메뉴에서 확인 가능합니다.

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  • Qquestion(질문)

    Answer(답변)

    ▶ 동아리컷이란?

    카탈로그에 실리는 동아리 홍보용 일러스트입니다.
     

    * [코믹월드 333 부산] 행사부터 동아리컷 등록은 코믹인포로 통합되었습니다.

    * 동아리 변경 마감일 이전까지 코믹인포에 등록하신 썸네일로 카탈로그가 제작됩니다.



    ▶ 규격 안내

    - 권장사이즈 800 x 800 px

    - 파일의 경우 RGB모드의 JPG 또는 PNG 형식, 해상도 300 dpi

    - 용량은 파일 당 1MB이내 권장

    ※ 카탈로그 내 동아리컷은 흑백으로 인쇄됩니다.



    ▶ 등록 방법

    PC 크롬 환경 권장 / 코믹월드 홈페이지 로그인 > 코믹인포 상품 등록 후 직접 업로드

    코믹인포 등록하기 → comicw.net/s/BxhY


    ▶ 주의사항

    1. 인쇄 일정으로 동아리 변경 마감일 이후 확정된 동아리의 동아리컷(코믹인포 섬네일)은 카탈로그 인쇄가 진행되지 않습니다.
    단, 홈페이지 코믹인포에서 등록 및 노출은 가능합니다.

    2. 동아리 변경 마감일 이후 수정된 동이리컷은 반영되지 않습니다. 동아리 변경 마감일이전 수정된 동아리컷에 한하여 반영이 가능합니다.

    3. 이미 등록 완료하신 분들은 추가 등록하지 않으셔도 됩니다.


    ▶ 등록 금지 이미지

    저작권 침해 이미지

    연령 등급 위반 이미지

    기업/상업 홍보 목적 이미지

    → 위반 시 별도 고지 없이 삭제될 수 있습니다.


    ※ 코믹인포가 정상적으로 등록되지 않는 경우 스크린샷을 포함하여 1:1문의를 남겨주세요.

    상세 페이지로 이동
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